Alle Antworten zu Ihrem Flughafentransfer

Die Buchung ist einfach: Geben Sie auf unserer Startseite Ihren Abholort (z.B. Flughafen) und Ihr Ziel ein, wählen Sie Datum, Uhrzeit und Fahrzeugtyp. Sie erhalten sofort einen Festpreis und können direkt online buchen. Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Details.

Ja, alle angezeigten Preise sind garantierte Festpreise inklusive aller Gebühren, Steuern, Mautgebühren und Trinkgeld. Es gibt keine versteckten Kosten oder Überraschungen. Was Sie bei der Buchung sehen, ist exakt der Betrag, den Sie zahlen - auch bei Stau oder Umwegen.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• SEPA-Lastschrift
• Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenzahlung)
• Barzahlung beim Fahrer

Die Online-Zahlung erfolgt über eine SSL-verschlüsselte, sichere Verbindung.

Ja, im letzten Schritt der Buchung finden Sie ein Feld für Rabattcodes. Geben Sie dort Ihren Code ein und der Rabatt wird automatisch vom Gesamtpreis abgezogen. Newsletter-Abonnenten erhalten regelmäßig exklusive Rabattcodes per E-Mail.

Ihr Fahrer erwartet Sie in der Ankunftshalle mit einem Namensschild. Etwa 30 Minuten vor der Landung erhalten Sie eine SMS mit dem Namen und der Telefonnummer Ihres Fahrers sowie einem Foto des Fahrzeugs. Bei Fragen können Sie den Fahrer direkt kontaktieren oder unsere 24/7 Hotline anrufen.

Kein Problem! Unser System überwacht Ihren Flug in Echtzeit. Bei Verspätungen passt sich die Abholzeit automatisch an. Sie müssen nichts unternehmen - Ihr Fahrer ist informiert und wartet auf Sie. Bis zu 60 Minuten Wartezeit nach Landung sind kostenlos inkludiert, bei Flugverspätungen sogar unbegrenzt.

Ja, Kindersitze können bei der Buchung als kostenlose Zusatzleistung ausgewählt werden. Wir bieten:

• Babyschalen (0-13 kg)
• Kindersitze (9-18 kg)
• Sitzerhöhungen (15-36 kg)

Bitte geben Sie bei der Buchung das Alter und Gewicht des Kindes an, damit wir den passenden Sitz bereitstellen.

Die Gepäckmenge hängt vom gewählten Fahrzeugtyp ab:

• Economy: bis 3 Koffer + Handgepäck
• Business: bis 3 Koffer + Handgepäck
• Van/Minibus: bis 8 Koffer

Bei besonders viel oder sperrigem Gepäck (Skier, Golfausrüstung, Kinderwagen) geben Sie dies bitte bei der Buchung an.

Wir bieten drei Fahrzeugkategorien:

• Economy: Komfortable Limousine (z.B. VW Passat) für 1-3 Personen
• Business: Premium-Fahrzeug (z.B. Mercedes E-Klasse) mit WLAN und Wasser
• Van/Minibus: Mercedes V-Klasse oder ähnlich für Gruppen bis 8 Personen

Alle Fahrzeuge sind klimatisiert, gepflegt und maximal 3 Jahre alt. Mehr zu unseren Fahrzeugen

In Deutschland, Österreich und der Schweiz sind alle unsere Fahrer deutschsprachig. In anderen Ländern sprechen die Fahrer mindestens fließend Englisch. Bei speziellen Sprachwünschen (z.B. Russisch, Spanisch) können Sie dies bei der Buchung im Kommentarfeld angeben - wir versuchen dann, einen passenden Fahrer zu finden.

Ja, Zwischenstopps sind möglich und können bei der Buchung oder nachträglich hinzugefügt werden. Kurze Stopps (bis 10 Minuten, z.B. zum Abholen einer Person) sind oft kostenlos. Längere Stopps werden nach Zeit berechnet. Der genaue Aufpreis wird Ihnen vor der Buchung angezeigt.

Ja, Sie können bis 24 Stunden vor der Abholung kostenlos stornieren. Die Stornierungsbedingungen im Überblick:

• Mehr als 24h vorher: Kostenlose Stornierung
• Weniger als 24h vorher: 50% des Buchungspreises
• Nichterscheinen ohne Absage: Voller Preis

Stornierungen können einfach online im Kundenkonto oder per E-Mail erfolgen.

Änderungen sind bis 24 Stunden vor der Abholung kostenlos möglich. Sie können ändern:

• Datum und Uhrzeit
• Abhol- oder Zieladresse
• Personenzahl
• Zusatzleistungen (Kindersitz, Gepäck)

Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Bei Änderungen kann sich der Preis entsprechend anpassen.

Kontaktieren Sie bitte umgehend unseren 24/7 Kundenservice unter +49 30 34114172. Wir helfen Ihnen, die Abholung auf Ihren nächsten Flug umzubuchen. Je nach Verfügbarkeit und kurzfristiger Umbuchung kann eine geringe Gebühr anfallen. Bei rechtzeitiger Stornierung (mehr als 24h vorher) ist die Stornierung kostenlos.

Ja, kleine Haustiere (Hunde, Katzen) sind in Transportboxen willkommen. Bitte geben Sie dies bei der Buchung im Kommentarfeld an. Für größere Hunde ohne Box kann ein Aufpreis anfallen. Blindenhunde und Assistenztiere sind selbstverständlich immer kostenlos erlaubt.

Ja, wir organisieren Transfers für Gruppen jeder Größe - von Familienausflügen über Firmenevents bis zu Hochzeiten. Bei mehr als 8 Personen erstellen wir gerne ein individuelles Angebot mit mehreren Fahrzeugen. Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung und Sonderkonditionen.

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar:

• Telefon: +49 30 34114172
• E-Mail: info@transfers-24h.de
• WhatsApp: +49 30 34114172

Bei dringenden Anliegen am Reisetag empfehlen wir den telefonischen Kontakt. Auf E-Mails antworten wir innerhalb von 2 Stunden.

Ja, Sie erhalten automatisch eine detaillierte Rechnung per E-Mail nach Abschluss der Fahrt. Für Geschäftsreisende können wir Rechnungen mit Firmenangaben und Umsatzsteuer-ID ausstellen. Alle Rechnungen sind auch im Kundenkonto jederzeit als PDF abrufbar.