Buchungsinformationen

Wir empfehlen, mindestens 24-48 Stunden im Voraus zu buchen, um die beste Fahrzeugverfügbarkeit zu gewährleisten. Last-Minute-Buchungen sind je nach Verfügbarkeit möglich, jedoch nicht garantiert. In der Hauptsaison (Sommer, Feiertage) empfehlen wir eine frühzeitige Buchung von 1-2 Wochen im Voraus, besonders für beliebte Destinationen wie Mallorca oder Antalya.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, SEPA-Lastschrift, Klarna (Sofortüberweisung und Rechnung) sowie Barzahlung beim Fahrer. Alle Online-Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und entsprechen höchsten Sicherheitsstandards. Die Zahlungsabwicklung erfolgt PCI DSS-konform.

Ja, Sie können Ihre Buchung bis 24 Stunden vor der geplanten Abholung kostenlos stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der Abholung wird eine Gebühr von 50% berechnet. Bei Nichterscheinen (No-Show) wird der volle Betrag fällig. Nutzen Sie zur Stornierung den Link in Ihrer Bestätigungsmail oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Änderungen an Ihrer Buchung (Datum, Uhrzeit, Route, Fahrzeugtyp) können Sie bis 12 Stunden vor der Abholung kostenlos vornehmen. Nutzen Sie dafür den Änderungslink in Ihrer Bestätigungsmail oder kontaktieren Sie unseren 24/7 Kundenservice per Telefon (+49 30 34114172), E-Mail (info@transfers-24h.de) oder WhatsApp. Bei Routenänderungen kann sich der Preis entsprechend anpassen.

Ja, unmittelbar nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine ausführliche Bestätigung per E-Mail. Diese enthält alle wichtigen Informationen: Buchungsnummer, Abhol- und Zielort, Datum und Uhrzeit, Fahrzeugtyp, Preis und Zahlungsstatus. Am Tag vor der Abholung senden wir Ihnen eine weitere E-Mail mit den Kontaktdaten Ihres Fahrers (Name und Telefonnummer).

Unser System überwacht Ihren Flug in Echtzeit, wenn Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer angeben. Bei Verspätungen wird die Abholzeit automatisch angepasst - Sie müssen nichts unternehmen. Bis zu 60 Minuten Wartezeit bei Flughafen-Abholungen sind kostenlos inkludiert. Ihr Fahrer ist informiert und wartet in der Ankunftshalle mit einem Namensschild auf Sie.

Ja, alle angezeigten Preise sind Festpreise inklusive aller Gebühren, Steuern, Maut und Trinkgeld. Es gibt keine versteckten Kosten, keine Aufschläge für Nachtfahrten, Wochenenden oder Feiertage und keine zusätzlichen Gebühren bei Stau oder Umwegen. Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen - garantiert.

Selbstverständlich! Sie können problemlos für Familienmitglieder, Freunde oder Geschäftspartner buchen. Geben Sie einfach die Kontaktdaten des Passagiers (Name, E-Mail, Telefonnummer) bei der Buchung an. Der Passagier erhält dann alle relevanten Informationen direkt per E-Mail. Dies ist besonders praktisch für Geschäftsreisende oder wenn Sie einen Transfer als Geschenk buchen möchten.